Las características principales del lider por Napoleon Hill

napoleon hillTodos los que de alguna manera somos responsables de empresa, departamento, organización… etc. deberíamos leer el Libro de Napoleon Hill al menos una vez al año. Especialmente  tener en cuenta estas características de un buen encargado/ responsable/ jefe.

1. Valor inquebrantable, basado en el conocimiento de sí mismo y de la propia ocupación.
Ningún seguidor desea ser dominado por un líder falto de confianza en sí mismo y de coraje.
Ningún seguidor inteligente puede estar mucho tiempo dominado por un líder así.

2. Autocontrol. El hombre que es incapaz de controlarse, nunca podrá controlar a los demás.
El autocontrol es un ejemplo poderoso para los seguidores, que los más inteligentes emularán.

3. Un claro sentido de la justicia. Sin un sentido de lo que es justo y de la justicia, ningún líder puede dirigir a sus seguidores y mantener su respeto.

4. Precisión en las decisiones. El hombre que vacila en sus decisiones demuestra que no está
seguro de sí mismo, y no puede conducir a otros con éxito.

5. Exactitud en los planes. El líder que tiene éxito debe planificar su trabajo, y trabajar su
plan. Un líder que se mueve por conjeturas, a ojo, sin planes prácticos ni precisos, es comparable
a un barco sin timón. Tarde o temprano acabará contra los arrecifes.

6. El hábito de hacer más de lo que le corresponde. Uno de los inconvenientes del liderazgo
es el hecho de que el líder debe estar dispuesto a hacer más de lo que exige a sus seguidores.

7. Una personalidad agradable. Ninguna persona desaliñada y descuidada puede llegar a ser
un líder eficaz.
La categoría de líder requiere respeto.
Los seguidores no respetarán a un líder que no se destaque en todos los factores que
conforman una personalidad agradable.

8. Simpatía y comprensión. El líder de éxito debe ser simpático con sus seguidores. Además
de ser comprensivo con ellos y con sus problemas.

9. Dominio del detalle. Un liderazgo eficaz exige el dominio de los detalles de la posición del
líder.

10. Disposición a asumir toda la responsabilidad. El líder de éxito debe estar dispuesto a
asumir la responsabilidad por los errores y los descuidos de sus seguidores. Si trata de eludir esta
responsabilidad, dejará de ser el líder. Si uno de sus seguidores comete un error, y queda como un
incompetente, el líder debe considerar que él es quien ha fallado.

11. Cooperación. El líder de éxito debe comprender y aplicar el principio del esfuerzo
cooperativo y ser capaz de impulsar a sus seguidores a hacer lo mismo. El liderazgo requiere
poder, y el poder exige cooperación.

 

Mucha gente se descarga los libros buenos en pdf sin pagar los derechos del autor. Yo siempre recomiendo comprar los libros.

Aquí tienes el enlace para comprarlo si también eres de esta opinión.

esta es la edición estándar:

Y esta es la edición diamante:

El año en que china descubrió el mundo (BEST SELLER)

No siempre la historia es como nos la han contado… ¿O sí?

¿Documento histórico o ciencia ficción?

Este interesante libro relata de forma muy amena y repleta de material documentado,  cómo los chinos ya habían cartografiado el continente americano antes que Magallanes o Colón, como navegaban y cartografiaron el globo terráqueo y muchas otras pericias que te harán disfrutar. Tanto si eres un amante de la navegación como si te interesa la historia o los buenos relatos de aventuras.

Lectura muy recomendable para estas fechas.

Descripción del producto

Biografía del autor

Gavin Menzies (1937) nació en China y allí vivió los dos primeros años de su vida. Oficial de la Royal Navy desde 1953, ha servido durante toda su vida profesional en submarinos desde los que ha seguido la estela de los viajes de Colón, Bartolomé Díaz, Álvaro de Cabral y Vasco de Gama. Al mando del HMS Rorqual (1959-1970) navegó por los mismos rumbos que Magallanes y Cook. Para preparar 1421. El año en que China descubrió el mundo, visitó 120 países, más de 900 museos y bibliotecas, y los puertos más importantes de la Edad Media.

Las opiniones de cliente más útiles

Considero un libro muy interesante para abrir nuestras mentes y cuestionar nuestro pasado. Hay muchas civilizaciones que perdieron sus manuscritos o los quemaron. Que no este escrito no quiero decir que no ocurriera. Hay otras maneras de demostrar la historia. El autor lo hace desde su experiencia como capital de Submarino recorriendo los mares que surco en su día la Gran flota China. Muy interesante para amantes del mar y de su historia.

Por angela rendel en 5 de agosto de 2013

Compra verificada

Es un libro muy útil.
Nos abre los ojos respecto a la historia
Lo recomiendo a todos los que se interesen por la historia

La ley de la atracción desde la experiencia

La Ley de la Atraccion

 

Mucho del material que he leído acerca de la Ley de la Atracción enseña que esta ley está basada en el deseo. Muchos dicen que un pensamiento que conlleva un fuerte deseo se convierte en un imán que atrae al objeto del deseo.
Sin embargo esto no me parece que sea del todo cierto.
Y si no, explícame esto: Todo el mundo desea tener el suficiente dinero para vivir bien y si es posible muy bien. Todo el mundo lo desea y mucho. Si el deseo fuera el núcleo de la Ley, esta se cumpliría en la mayoría de las personas. Pero no es así. La mayoría de las personas sobreviven con lo justo. Si el deseo fuera la clave, todo el mundo sería rico, porque todas las personas que yo conozco desean ser ricas o al menos tener abundancia.

Es más, te diré categóricamente que no puedes atraer nada que desees.

El deseo es un arma de doble filo, porque cuando deseamos algo, generalmente, casi la mayoría de las personas, lo hacemos desde la perspectiva de la falta de aquello que deseamos. Notamos que nos falta dinero, salud o amor y lo deseamos. Intensamente incluso, pero desde la mente, desde la emoción que siente su ausencia.
Este estado es el que predomina en nuestro subconsciente, “estado de carencia” y por lo tanto nuestra energía vibra en ese tono y supongo que sabes que los tonos armónicos intercambian sus vibraciones, que trasladado al mundo dual en el que nos movemos, significa que nuestro estado mental de carencia atrae una realidad de carencia.

También hay que decir que no se puede atraer conscientemente aquello que se desea, porque la ley de la atracción consciente funciona desde la convicción de que aquello que se deseaba en el pasado ya se tiene en el presente. Esto es muy, pero que muy difícil de creer. Uno puede decirse “soy rico” o “estoy sano” mil veces, pero si la evidencia es otra, va a ser muy difícil que el subconsciente se lo crea.

Te comparto brevemente estos conceptos, para que no te frustres si llevas 30 años deseando algo que no acaba de llegar y estás a punto de rendirte.

Por eso mucha gente dice «es mejor que no tengas sueños» porque han experimentado primero frustración año tras año y segundo que al dejar de desear han tenido «la suerte» de que algunos sueños se han cumplido.

El éxito de la Ley de la Atracción consiste en visualizar el momento en el que  estamos disfrutando aquello que nos gustaría tener (En lugar de desear que llegue), a la par que se estable un plan viable, creíble para nosotros mismos de cómo vamos a hacer para llegar hasta ahí.

No es mi intención escribir un tratado sobre la Ley de la Atracción, pero te animo a que vivas tu presente con gratitud, enfocándote en las cosas que sí tienes ahora dando gracias de corazón e imaginarte dentro de dos tres años (o el tiempo que creas necesario) disfrutando de aquello que deseas.

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Los 5 pilares sobre los que levantar nuestra web en WordPress

WordPress ya no tiene rival, de un tiempo a esta parte se ha convertido en el CMS más popular entre usuarios, con una diferencia importante respecto a sus competidores. Ya no tiene rival. Es el Brasil del 70 de los sistemas de gestión de contenidos. La clave: su usabilidad, la magnífica interfaz intuitiva y fácil de manejar incluso para usuarios poco experimentados. Ello sin contar la excelsa galería de plugins, la versatilidad de plantillas, la fantástica optimización SEO para Google y el ritmo de actualización de versiones.

WordPress es el gestor de contenido más popular de la blogosfera. Nuestra web en WordPress será un espacio lleno de potencial y oportunidades para nuestro negocio.

Desarrollada en  PHP y MySQL esta plataforma nos ofrece infinidad de recursos. Hoy por hoy es una herramienta muy eficaz para particulares, startups y pequeñas y medianas empresas a la hora de hacer una website de calidad en cuestión de días, con pocos recursos y conocimientos básicos de programación. Hasta tal punto ha crecido que se estima que un 22% de las webs nuevas son WordPress.

En este post repasaremos brevemente 5 pasos a tener muy en cuenta a la hora de levantar nuestro website con WordPress con unos cimientos fuertes. Aspectos en los que no podemos fallar si queremos un blog, web o tienda online de calidad, eficiente y óptimo posicionamiento a medio y largo plazo.

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  1. Hosting

No vale cualquiera, aunque sea una tentación. Tenemos que buscar un buen servicio de alojamiento para nuestro proyecto. Si lo queremos en España, hay un buen puñado de empresas que ofrecen servicios. Hagamos un hueco en nuestra agenda para echar un vistazo a sus ofertas. Ojo con las que tiran precios, esto es como las botas de montaña, mejor pagar más y estar tranquilos que encontrarnos después complicaciones y quedarnos tirados. Una relación calidad, soporte y precio razonable es un buen camino. Y cuando decimos calidad estamos hablando de la mejor combinación posible entre compatibilidad, velocidad, seguridad y soporte. Esto se paga.

Demos un par de vueltas por foros, hostings y redes sociales especializadas, repasemos casos de éxito. Porque cuando las cosas dejen de funcionar, cuando el sistema caiga, que pasará en algún momento y nuestro negocio caerá por momentos, querremos que haya alguien al otro lado para asistirnos.

  1. Diseño

Puede que estemos empezando, que no tengamos para gastos. No hay presupuesto para encargar un diseño personalizado y a medida para nuestros deseos y requerimientos. No es excusa.

En WordPress los temas con diseños de calidad gratuitos son innumerables, encontrar el adecuado es complicado y requiere paciencia y pruebas. Podemos comenzar con un tema más general e ir adaptándolo a nuestras necesidades más específicas. No nos empachemos de diseño o florituras si no es lo que necesitamos. Seamos funcionales y elegantes. Por eso antes de escoger el diseño debemos pensar bien qué tipo de web vamos a llevar a cabo. Va a ser el lugar al que volvamos todos los días, la tarjeta de presentación para nuestros clientes. No es lo mismo una revista online que la web para un fotógrafo o un taller.

Y por 50 o 60 euros podemos comprar un tema Premium, disfrutaremos de un diseño con una buena arquitectura que en la mayoría de casos nos va a garantizar el apoyo de los programadores, mayor fiabilidad y actualizaciones posteriores. Vale mucho la pena.

  1. Plugins: los esenciales.

Los plugins molan mucho. Queremos instalarlos todos. Cada vez que descubramos alguno nuevo o veamos algún ranking de los plugins de moda pensaremos que es imprescindible, ¡cómo podíamos vivir sin él! WordPress no pone límites al número de plugins que podemos tener instalados en nuestra página, pero hay una cosa que está clara, cuantos más tengamos instalados más lenta e insegura será nuestra página. Tenemos que contenernos y subir solamente aquellos que realmente supongan una funcionalidad imprescindible para nuestra plataforma WordPress: aquí una lista de cinco no pueden faltar.

  1. Velocidad

Nuestra web tiene que ser rápida. Un tiempo de carga óptimo debe estar por debajo de los dos segundos. Lo que supere esa cifra supone poner una alfombra roja para que huyan nuestros clientes. Anteriormente hemos visto que hay plugins muy valiosos para ayudarnos en esta tarea, como es el caso de Wp Supercache.

Pero plugins aparte, tenemos que tatuarnos esto: menos es más. Sí o sí tenemos que optimizar la página perfectamente desde el día uno. Nada de usar tamaños locos. La mayoría usamos un monitor de 1280×1024 píxeles de resolución, pues vayamos a por él. No hace falta por tanto subir fotografías que ocupen más espacio y nos hagan más lentos que la patada de un astronauta.

También ayuda tener siempre el sistema actualizado, siempre es un impulso al rendimiento general del sistema. Nada de usar rancio-flash y es bueno que según avancemos vayamos instalando un caché, aquí sí podemos echar mano de un plugin que aumente la velocidad de carga en el caso de que nuestro site sea bastante pesado, por ejemplo cuando hayamos acumulado bastantes galerías de productos.

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  1. Seguridad

Cuando ya hemos hecho todo lo anterior y tengamos la casa barrida, la enseñaremos al público. Es entonces cuando la seguridad adquiere un papel relevante. Hemos hablado de las glorias de WordPress, de todas las posibilidades que aporta y de la cantidad de usuarios que atrae. Pero también atrae a los malos, esto es así.

Como hemos dicho en el apartado anterior, tenemos que tener siempre nuestro sistema actualizado. Ellos se actualizan para atacarnos, nosotros para defendernos. Lo mismo con nuestra plantilla y plugins, actualizados cada vez que sea pertinente.

Y siempre, siempre, siempre tenemos que hacer una copia de seguridad completa de nuestra web. Casi con cada actualización de contenido, esa es la frecuencia, aunque parezca exagerado. Un buen plugin para realizar esta tarea es Google Drive for WordPress, que aprovecha nuestro espacio en nuestra cuenta Google Drive para volcar ahí las copias de seguridad.

Además es aconsejable hacer copia de los ficheros de WordPress. Porque nunca pasa nada, y si pasa, siempre le pasa a los otros. Ya, claro.

Y si ya nos han picado y queremos saber dónde, cada cierto tiempo haremos un checklist con Securi Checklist, que revisará nuestra página o tienda en búsqueda de malware para hacer una limpieza a fondo.

Primeros pasos de nuestra pyme en Twitter

Twitter está on fire. Hablan de twitter en los telediarios, en los patios de los colegios, en el Bar Manolo y hasta nuestro cuñado dijo algo sobre un tal tuinter el pasado domingo, mientras hacía la paella que sólo él sabe hacer y te contaba quién mató a JFK. Twitter esto y Twitter lo otro, en todas partes. Pero Twitter no tiene la culpa, no mató a JFK ni a Manolete, ni asaltó el parlamento ni levantó el banderín de Al-Ghandour. Twitter solo es una herramienta, un canal de comunicación de 140 caracteres para publicar, recibir, comentar y reenviar mensajes. Nos permite además seguir y ser seguidos. Voluntariamente, eso sí.

Twitter nos da la oportunidad en 140 caracteres de conversar, conocer, segmentar y vender. ¡Es para nuestra pyme en Twitter!

Con Twitter nos desahogamos, nos informamos, ligamos, asamos políticos vuelta y vuelta y nos entretenemos. Muy bien, pero ¿cómo gestiono esta herramienta para mi pyme? Si ya me han dicho que puede ser una bomba de relojería, que está sobreestimada para empresas, que sólo sirve para recibir feedback negativo, ¿qué hacer? ¿vale la pena implantarla en mi floristería, taller o clínica veterinaria?

La respuesta es Sí. Sí y sí.

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Las redes sociales se han convertido en un elemento básico en la relación entre consumidores y marcas, tremendamente útiles para que la relación no solo sea más fluida sino también mucho más rápida y eficiente. Los consumidores buscan a las marcas en las redes y por eso cada día son más los servicios que éstas ofrecen en las redes.

Nosotros somos una empresa pequeña, mediana los días con autoestima alta, y no podemos dedicar grandes presupuestos al diseño de campañas publicitarias, a veces ni tan siquiera uno de servicios mínimos.  Es entonces cuando tenemos que valorar que Twitter es una herramienta de coste cero dispuesta a formar parte de nuestra estrategia de marketing. Abrir una cuenta es gratuito y nos ofrece la posibilidad de llegar a un gran número de personas que pueden ser clientes potenciales.

En el último informe de la empresa de San Francisco asegura que al menos el 80% de los usuarios mencionó a alguna marca durante los seis meses que duro el estudio. Además, según ese mismo informe, la mitad de esos encuestados llevó a cabo alguna acción relacionada con la marca mencionada y el 19% se decidió a probar la marca a raíz de ver un tuit positivo sobre ella.

En definitiva, es una herramienta para pymes. Por eso, seamos neófitos o tengamos cierta experiencia con ella, una vez registrados debemos crear una estrategia básica en este medio, es decir, nuestras acciones deberán estar subordinadas a ella.  Twitter puede ser utilizado de diferentes maneras, definamos la nuestra, propia y personal.

Empezaremos escuchando, buscando personas que sean buenos generadores de temas interesantes y sigámosles. Aprenderemos de ellos como se comportan, como interactúan y comparten. Su lenguaje, la forma en que cuentan las cosas. Pero fijémonos igualmente en aquellos que nos gustan, que nos resultan interesantes, como en los que nos aburren y nos hacen perder interés, de ambos aprenderemos. Veamos que se dice de negocios como el nuestro, qué lenguaje se usa, la receptividad de los consumidores y las estrategias de la competencia. En resumen, tengamos paciencia para completar esta primera etapa de aprendizaje y observación.

En este primer paso de aproximación el benchmarking, es decir, el estudio de la competencia, es fundamental. Analicemos la actividad que se produce en torno a esas empresas, sus seguidores, sus intereses, cómo interactúan. Nos servirá, por ejemplo, para conocer los #hastags del sector y monitorizarlos. Es en este punto cuando nos podemos plantear nuestra estrategia estableciendo objetivos claros. Así, segmentaremos mejor nuestro target y será más fácil emprender acciones para alcanzarlos. Definir nuestras KPI´s  evitará que demos palos de cielo.

¿Cómo vamos a llevar a cabo estos objetivos? Suena pomposo,pero hagamos un plan de contenido. Demos a conocer información básica de nuestra empresa, horarios, ubicación, actividad (¡aprendamos a combinarlo con herramientas de geolocalización!). Informemos de eventos que se produzcan en la zona que puedan ser de interés para nuestro público objetivo. Aportemos contenido de nuestros productos, pero sin agotar a nuestros seguidores. No hay una norma infalible sobre la frecuencia de publicaciones, pero si que podemos utilizar herramientas de analítica avanzada (recomendamos Sprout Social) para medir los hábitos de conexión de nuestros seguidores. Es bueno ser constante, no publicar cada 5 minutos, pero tampoco desaparecer una semana, no da buena imagen.

Apuntemos siempre hacia nuestra web o blog, Twitter será una fuente de tráfico fantástica hacia nuestro negocio.  Busquemos conversaciones, planteemos cuestiones a nuestros followers, aportando nuestra visión sobre acontecimientos relevantes, mostrando el factor humano, además del empresarial, de nuestro negocio. Ah, nada de automatizaciones, nada de bots. Never.

Entremos sin miedo, conversemos, aprendamos de nuestros consumidores, seamos responsables y no entremos en pánico ante un cliente insatisfecho. Se ha escrito mucho sobre la gestión de crisis de reputación de marcas en Twitter, pero el mercado en RRSS aún está madurando, los consumidores también. Twitter no es simplemente una habitación de consumidores enfadados. En Puro Marketing, uno de los mejores blogs en español han escrito mucho y bien sobre el tema.

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Resumiendo, las marcas están cada vez más presentes en Twitter, no podemos no estar. Pero no basta con abrir un perfil y publicar cinco tuits simpáticos. Tenemos que considerarla una herramienta de trabajo para nuestro negocio y ser constantes. Sólo así sacaremos el máximo provecho a un canal de primera para comunicarnos con potenciales clientes y comprender mejor a los actuales. Seamos pacientes, es un trabajo a medio plazo hasta que llegan resultados positivos. Que llegarán.

Member-get-member y Email Marketing, dos estrategias de plena actualidad en 2015

Captar clientes. Atraer clientes nuevos. Nos obsesionamos con eso. Bien, es nuestro deber. Pero la rentabilidad de nuestra tienda online pasa, sobre todo, por centrarnos y cuidar a los que ya tenemos. Ni lo dudemos. Es mucho más económico para nuestro negocio online retener un cliente fiel que atraer uno nuevo. La palabra es fidelización.

De media, el 10% de los clientes online de las pymes españolas genera el 80% de los beneficios gracias al email marketing y el boca a boca (Member-get-member)

Fidelizar, es decir, mejorar los ratios de recurrencia de nuestros clientes consiguiendo además que nuestra cartera de clientes actual nos atraer más negocio. El cliente satisfecho será nuestro mejor comercial.

El boca a boca es una de las claves de éxito de los pequeños negocios: el amigo, el frutero o el cuñado que nos recomiendan un servicio que a ellos les gustó y que se ajusta como un guante a nuestras necesidades. Las recomendaciones hechas por personas de confianza son mucho más efectivas que cualquier otro intento de captación de leads. Nos fiamos de ellos, después indagamos y muchas veces convertimos. Por eso es fundamental ofrecer un buen servicio a los clientes actuales, debemos poner todo nuestro empeño en ser los mejores. Y a vece ni tan siquiera eso será suficiente, y tendremos que dar un toque a nuestros clientes satisfechos, pero un poco más perezosos, para que nos recomienden, para que nos vendan. Tenemos que ofrecerle una recompensa, y para eso usaremos programas member-get-member.

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Este anglicismo hace referencia al método de captación de clientes consistente en pedir a los actuales clientes que nos presenten a los nuevos, normalmente ofreciendo algo de recompensa a aquellos que logran el cometido, descuentos, promociones, o regalos. También se conoce como reclutamiento en cadena. Es un método relativamente sencillo de poner en marcha y que además, bien utilizado, será la forma más barata y eficiente de conseguir fans, especialmente en redes sociales. Un pero: a veces los resultados pueden ser un tanto impredecibles, sobre todo las primeras veces que lo pongamos en práctica.

Queremos que esos fans impliquen a sus familias, amigos y compañeros. En cada base social hay siempre una porción de personas que de forma natural confiarán en nosotros, si no les decepcionamos estarán dispuestos a colaborar, aunque sea por interés propio. Lo que buscamos con este sistema MGM es estimular y organizar esa tendencia.

Otro de los métodos infravalorados por pequeños y medianos comercios cuando comienzan su andadura online es la política de newsletter. Pasan los años, nos hacemos más e-escépticos, pero las campañas de Email Marketing  continúan siendo una de las herramientas de marketing online más eficientes del mercado, siguen siendo uno de los canales que más tráfico generan en el comercio electrónico.  Es más, apunten: las conversiones de correo electrónico son todavía mucho más altas que las de redes sociales, aunque las redes sociales parezcan el principio y fin de todo, y el doble que las de búsquedas orgánicas (fuente Monetate.com). La gente accede voluntariamente a nuestra newsletter porque tienen interés por conocer nuestros productos, nuestras novedades y ofertas.

Pero ojo, hablamos de campañas para informar, no de spam. Debemos aprender a crear campañas específicas de Email Marketing para la retención de nuestros clientes. Es fácil, muy fácil de hacer una campaña relativamente eficaz de Email Marketing y muy rápida de implementar. La mejor opción es registrarnos en alguna empresa de Email Marketing, las más conocidas son Mailchimp, Aweber, Benchmark Email y Get Response. Después es conveniente que usemos un Test A/B para comprobar cuáles son los mejores lugares para promover nuestra newsletter en la tienda. Ya podemos comenzar a enviar.

Evitemos en este punto la tentación de saturar al cliente, logremos una comunicación fluida. Podemos comenzar con un email semanal con alguna noticia o novedad de nuestro comercio, dar a conocer nuestra marca, si la apertura de email es baja podemos ir regulándo los envíos cada dos semanas. Sólo nosotros, probando, encontraremos la frecuencia perfecta, cada sector tiene clientes distintos, con hábitos y preferencias distintas.

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Igualmente el contenido de la newsletter dependerá también de nuestro nicho de clientes. El tiempo y los tests nos darán respuestas de receptividad y a partir de esos datos probaremos distintas estrategias. Puede que a nuestros suscriptores sólo les interesen las ofertas o puede que esperen de nosotros información profesional del sector. Si por ejemplo vendemos calzados de montaña quizá les guste recibir alguna actualización de rutas nuevas en su zona (aquí las herramientas de geolocalización serán grandes aliadas). Lo más común para empezar el tanteo suelen ser emails con ofertas de descuento, anuncios de productos nuevos, novedades de temas relevantes del sector o actividad, encuestas e información de eventos.

Es muy importante que una vez el cliente se haya suscrito no bajemos la guardia y mantengamos un diálogo de calidad con él,  asegurándonos de que el diálogo es fluido y nuestra respuesta rápida y profesionalidad sobre cualquier dudas o consulta que nos realice sobre información de la newsletter.

Resumiendo, es posible que estas dos estrategias que hemos repasado a muchos les suenen pasadas de moda en 2015, pero están más vivas que nunca y debemos tenerlas muy presentes la hora de dar un impulso fuerte a nuestro comercio online. En ambos casos tendremos que tener muy claro lo que el cliente espera de nosotros , qué está dispuesto a dar y qué formato convertirá más. Haciendo las cosas bien aprenderemos a profundizar en la relación con ellos, serán los primeros en recomendarnos y atraer futuras ventas.

let’s do it!

5 aspectos sobre linkbuilding a tener en cuenta en 2015

Linkbuilding natural, claro: el proceso para obtener enlaces de terceros, sin que papá Google nos penalice y sin hacer black hat, nada de trampas. Realizaremos esta tarea de SEO siempre con mucho cuidado, con un ojo en Google, de forma que sea natural y honesta.

Desde la llegada del algoritmo Penguin en 2015 la distinción entre enlaces naturales y artificiales se ha hecho más visible, forzando a la desaparición a negocios por perdida de visibilidad orgánica debido a fuertes penalizaciones.

Una buena estrategia de linkbuilding natural requiere tiempo y paciencia, pero sus frutos serán cuantiosos y valisosos

El eje de todo es el contenido. Es lo más importante, lo que tenemos que cuidar al máximo. Contenido de calidad y enfocado a SEO. Pero el contenido de calidad en ocasiones, especialmente en sectores muy competitivos, no será suficiente para llegar a las primeras posiciones. Por eso vamos a repasar algunas pautas sencillas en la construcción de nuestro linkbuilding natural. Dicen que el linkbuilding es la zona oscura de SEO, pero si somos salimos aseados al mercado no hay nada que temer, y sí mucho que ganar.

  1. Contenido de calidad, enlaces de calidad.

Queremos que nuestra página obtenga enlaces con valor añadido que impulsen, que nos permitan subir escalones de posicionamiento. No busquemos cantidad como locos, busquemos calidad. Un linkbuilding basado en contenidos de contenidos es el camino más rápido para ganarnos una penalización de aúpa. Nosotros queremos enlaces reales en webs potentes, y el mejor de ellos será el que nos aporte autoridad, tráfico y visibilidad, en definitiva ¡clientes!

Nuestro mejor aliado en todo este proceso será el contenido creativo y de calidad. Si nos apasiona lo que hacemos, tenemos mucho que decir, mucho que contar que vale la pena ser contado, simplemente busquemos la forma de hacerlo creando interés en el lector, llamando su atención. Y aquí todo, no es sólo texto. Tenemos que añadir infografías, imágenes, memes. Todo suma. Todo orientado a las personas, no a los bots, seamos naturales.

Para crear contenido que funcione tenemos buenos consejos en 40 de fiebre, uno de los mejores blogs de posicionamiento en España.

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  1. Centrémonos en un tema

No seamos dispersos, no seamos pesados. Se nos da bien freír huevos, hablemos de freír huevos. Se nos da bien la pesca con mosca en el río Oglesby, Illinois, hablemos de la pesca con mosca en el río Oglesby, Illinois. Busquemos que nos enlacen otras webs del mismo sector, evitemos páginas que no tengan nada que ver con nuestra actividad y que podrían ser muy nocivas para nuestros objetivos. Google Penguin pensará que son enlaces artificiales y nos castigará.

Con una herramienta como Majestic Seo podremos encontrar webs de calidad de nuestra competencia y, partiendo de ahí, trabajaremos para conseguir enlaces de calidad dirigidos a nuestro negocio.

  1. Link building relacional

El Link building relacional  es una estrategia de marketing aparentemente muy sencilla y que puede sonarnos un poco antigua, pero sigue funcionando. Yo te menciono a ti y tú me enlazas a mí. Una estrategia que incluso gana cada día más popularidad en la edad de oro de las redes sociales.  Si hemos dicho que nuestro objetivo es crear contenidos de calidad que generen credibilidad, tenemos que mencionar artículos de otros profesionales del sector, tenemos que tirar de los buenos para ser buenos. Pensemos, además, que es muy probable que el autor después nos agradezca la mención en redes sociales o incluso dentro del artículo mediante un trackback. Todo cuenta.

Nos seamos tímidos ni perezosos a la hora de contactar con otros profesionales para avisarles en las redes sociales de que les hemos mencionado. Lo habitual es que nos lo agradezca y hagamos buenos contactos. Y por encima de todo, tendremos así una oportunidades así para llegar a miles de personas en muy poco tiempo.

  1. He venido aquí a hablar de mi libro

Guestblogging: participar como invitados en un blog ajeno. Como aquellos cameos de famosos en Barrio Sésamo o una clase magistral en la universidad. Es una práctica muy común y normalizada entre blogueros, una forma de difundir interés tanto para nuestros lectores actuales como para potenciales lectores/clientes. Aumentaremos nuestra visibilidad y haremos nuevas relaciones profesionales hablando de temáticas concretas, en las que estamos bien valorados. Y como no, generaremos enlaces hacía nuestro blog o web.

Hemos visto que esta estrategia puede funcionar perfectamente como método de obtención de enlaces, desde luego la música que suena bien, ¿algún problema? sí, de nuevo mucho ojo con las penalizaciones. El linkbuilding en este caso es una consecuencia, pero no debemos perder de vista que el eje central será aportar valor al blog que nos invita, no limitarnos a poner nuestro link con calzador. Google lo detectará, sí. Por eso debemos contenido original con valor añadido, nada de refritos. Somos invitados, vayamos a su casa con un buen vino, y si tenemos dudas, mejor nos quedamos.

Por supuesto huyamos de las redes de Guest Bloggin, que existen y son muy nocivas. Hablamos de comunidades que nos propondrán escribir en blogs a cambio de enlaces y y bla bla. Nunca. El Guestblogging es exigente y peligroso, pero bien hecho y con honestidad aportará resultados extraordinarios. Y Google, en este caso, lo premiará.

Tenemos que trabajarlo, apuntemos alto, dejemos de jugar en campos de tierra, mostremos contenido de calidad para que usuarios potentes nos inviten y nos den la visibilidad que merecemos en plataformas de primera división.

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  1. Paciencia, paciencia y paciencia.

El linkbuilding de calidad lleva tiempo, mucho tiempo. Pero no perdamos la perspectiva, buenos enlaces dirigidos a nuestra página mejorarán increíblemente nuestro posicionamiento y nos irán haciendo gradualmente más fuertes.

Y recordemos, como hemos visto, que no todo vale, no cualquier enlace. El valor del enlace ha ido variando radicalmente con los nuevos algoritmos de Google los últimos años. Ya no es un link, un voto. Es calidad, no cantidad. S un trabajo fino, que requiere paciencia, honestidad y calidad.

So keep calm and carry on.

5 bancos de imágenes (buenos) para obtener buenas fotografías

Las buenas imágenes captan el contenido de lo que escribimos, completan nuestro ideario e inspiran nuestro discurso: no cometamos el error, más común en principiantes, de restar importancia a la elección de buenas imágenes. Estaremos perdiendo una ocasión de oro para generar más confianza entre los lectores. Porque una imagen de calidad, agradable y con buena resolución es una tarjeta de presentación inigualable para nuestro blog o comercio online. Nada de fotos pequeñas, con extraños efectos o resoluciones pobres.

Buenas fotografías que complementan nuestro texto, reforzarán nuestras ideas e ilustrarán nuestro pensamiento.

Como hemos dicho, no descuidemos el aspecto visual. En la red vamos a encontrar cientos de bancos de imágenes que ofrecen cientos de fotografías estéticamente pobres, artificiales o demasiado corporativas. De poco nos servirán. Muchos de ellos además no especifican claramente su origen o derechos de autor: nunca pasemos por esto.

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Encontrar buenos resultados requiere examinar varias fuentes si queremos que nos diferencien de la competencia, que nos aporten credibilidad y profesionalidad, tenemos que buscar material de calidad. Hay muchos más, pero nosotros hemos seleccionado estos cinco bancos de imágenes que son garantía de calidad, que ofrecen múltiples opciones temáticas y que además nos permiten descargar las imágenes con todos los derechos de autor en regla.

  1. Free Digital Photos

El nombre lo dice todo. Un banco de imágenes básico pero funcional si no tenemos demasiado tiempo que perder. Es sencillo: miles de fotografías gratuitas y libres para ilustrar un post, un proyecto o un tienda online. Free Digital Photos ofrece fotografías de buena calidad perfectamente ordenadas en categorías. Hay que decir que el concepto gratuito se limita a imágenes con dimensiones de 400×267 píxeles, más que suficiente si no queremos ralentiza la carga de nuestra web. Si por alguna razón necesitamos fotografías de mayor resolución, por ejemplo para una exposición pública, tendremos que pasar por caja. Para descargar imágenes primero tenemos que crear una cuenta en el sitio a través de un formulario básico o simplemente con nuestras credenciales de Facebook.

Free Digital Photos está especializado en ese tipo de fotografías generales de estudio y corporativas, ese chico encorbatado exaltado lanzando folios al aire en la oficina como si no hubiera un mañana, esa pareja madura envuelta en lino paseando por la playa y ese perro labrador corriendo hacia su dueño con los rulos al viento. Y no, estas imágenes no tienen por qué ser horteras si escogemos con un poco de gusto. Sieguen funcionando. Tres aspectos a tener muy en cuenta en imágenes corporativas: buen encuadre, enfoque e iluminación.

  1. Foter

Foter es una magnífica plataforma que presume de tener más de 228 millones de imágenes. Las clasifica en 18 apartados diferentes en los que nos vamos a encontrar secciones dedicadas aalimentos, moda, negocios, educación, vintage, deportes o tecnología. La mayor parte de las imágenes tienen licencia Creative Commons de uso gratuiro, simplemente se nos pide que indiquemos el origen de la fotografía. Normalmente esta información ya viene incluida en el código de incrustación por lo que no tendremos que añadirla manualmente.

Es una herramienta muy cómoda para los que usamos WordPress porque dispone de un plugin asociado que nos va a permitir subir directamente las imágenes a nuestra librería. Con Foter no tendremos que preocuparnos de tamaños, podremos descargar gratuitamente cualquiera de ellos.

  1. Pixabay

Pixabay es una joya bastante desconocida con más de 400.000 imágenes a nuestra entera disposición, todas ellas libres y  de alta calidad. Es una herramienta muy intuitiva, i siquiera necesitaremos buscador. Destaca el apartado selección del editor, una especie de recopilación de nuevas imágenes de otras webs seleccionadas, libres y de calidad. Puede que en un momento preciso no las necesitemos, pero podemos guardarlas para futuras temáticas que sí podamos prever.

  1. Stock Vault

Estamos ante un recurso con una oferta diferente, y de gran valor. Stock Vault es uno de los mejores bancos de imágenes que nos vamos a encontrar en la red. Destaca el uso de tutoriales de uso ofertados (especialmente destacados los de Photoshop) y el acceso a comunidades de profesionales y usuarios especialmente activos. El acceso y descarga de las imágenes es inmediato, sin necesidad de registro. Además ofrece una sección con texturas muy interesantes y originales para trabajar en web.

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  1. Unsplash

Unsplash es una debilidad, es la diferencia. Basta con hacer un scroll por la página principal de este proveedor para deleitarnos y comprender su apuesta de calidad. Fotografías en alta resolución, gratuitas y con un toque vintage. Ellos ofrecen un trato: cada 10 días podemos descargar 10 fotografías bajo licencia Creative Commons Zero. Más que suficiente. Todas ellas siguen una línea sofisticada y elegante que realmente marca la diferencia. Quizá no es un banco de imágenes propiamente dicho como los anteriores,  pero sí es un recurso para acceder a fotografía de autor que raramente podremos obtener gratuitamente de otra forma. Vale mucho la pena perderse en Unsplash, aunque sólo sea por mero deleite.

10 claves que tenemos que conocer al comenzar nuestra tienda online (I)

Somos emprendedores, tenemos experiencia comercial y de ventas en empresa. Ya llevábamos un tiempo pensando en dar el paso. Conocemos el producto, y muy bien. Se lo hemos comentado a la familia, nos van a apoyar. Hemos pintado una pequeña oficina en el garaje en tonos pastel porque nuestra cuñada psicóloga dice que humaniza. Por fin nos hemos animado a montar nuestra tienda online. Nada puede ir mal. O sí.

Queremos una tienda online…¡y que venda!. Sentar unas buenas bases es fundamental.

No pensemos en pelotazos. Trabajo, trabajo y trabajo. Y conversiones y precios, nunca debemos olvidar que por encima de todo seremos tenderos. No hay reglas fijas para el éxito, pero sí pasos que debemos dar correctamente para sentar buenas bases e impulsar el negocio. Vamos a repasar diez claves en las que no podemos fallar, si desde el principio no lo hacemos bien seremos fantasmas en la red, nadie nos encontrará. Porque no se trata de crear una tienda online, se trata de crear una tienda online ¡y que venda! Es duro, exige un esfuerzo constante, habrá caídas, pero alcanzar la cima y rentabilizar nuestro negocio es una satisfacción que sólo conoce el que lo logra.

Cima

 

 

  1. Tendremos muy claro nuestro público objetivo

El ABC del ecommerce, esto es fundamental. Tener muy claro a quién nos dirigimos y cómo debemos comunicarnos con nuestros clientes. Aquí no valen estimaciones ni sobreentendidos. Ni siquiera nuestra experiencia offline será tan eficaz como pensamo, aunque por supuesto ayuda. Tenemos que identificar y centrarnos en nuestro público objetivo, segmentar correctamente quién nos va a comprar e ir a por él.

El punto de partida será un perfil general. Si vendo corbatas, busco varones, con x ingresos, entre x años. Bien, hasta aquí nada nuevo. Pero también además tenemos que adaptar nuestro mensaje a ese cliente, saber qué lee, qué webs visita o sus hábitos de compra. La analítica será nuestra mejor aliada, podremos acercarnos cada vez a un público más delimitado y crear con toda esa información que transformaremos en conocimiento útil, nuestro propio ecosistema en el que el potencial cliente se encuentre lo más cómodo posible.

  1. Medir, medir y medir

Medir todo, sin miedo. Analítica para nuestra pyme. No tenemos excusa para no medir nuestras acciones y optimizar  todos los rendimientos con los análisis avanzados a nuestro alcance. Medir significa gestionar nuestra actividad en cada momento, seguir muy de cerca nuestros rendimientos y la rentabilidad de nuestras acciones cotidianas. Conoceremos el número de pedidos, las fuentes de esos pedidos, los métodos de pago, las tasas de conversiones o el volumen de negocios en tiempo real.

Vamos a identificar las etapas y procesos del cliente al entrar en nuestra tienda online, optimizando así ventas pero también dinamizando nuestro catálogo, destacando las mejores ofertas y mejorando la rentabilidad de nuestros gastos.

  1. No pongas a tu negocio nombre de whiskería (Salvo que vendas Whiski).

Todo comienza con el nombre. La eficacia de nuestro dominio determina buena parte del éxito de nuestra tienda online. Es el nombre que repetirás e imprimirás miles de veces. No te líes. Sencillo y fácil de recordar. Por supuesto que no es fácil.

No hay una regla ni fórmula mágica, pero sí pistas. Una teoría dice que es bueno incluir en el dominio palabras clave, realizando una lista previa de 20 palabras relacionadas con nuestro negocio y descartando. Añadimos un par de ellas al dominio: Jardihogar, tennisball. Sí, funciona. Procuraremos que sean fácil de deletrear y recordar. Ah, y nada de guiones, no afectan al SEO pero son como las riñoneras, horteras.

La otra opción es crear un dominio centrado en nuestra marca. Vamos a necesitar buen contenido SEO para posicionar el nombre y revisar algunas de las claves del naming. Nuestro nombre va a ser un contenedor de significados, no menospreciemos la elección.

  1. No vamos a ser pesados. Bajo ningún concepto.

Es decir, las promociones están muy bien, y nuestro producto, obviamente, es el mejor. Dar a conocer los artículos nuevos también vale. Pero hay otras formas, incluso más eficaces, de utilizar nuestros canales de comunicación online generando contenido de valor que atraiga a potenciales clientes. Tenemos que vendernos, pero no hay necesidad de hacerlo constantemente. En internet no funcionan bien los perritos piloto, por eso es recomendable que nuestro contenido promocional no supere el 20% del total. Pero ¿y el resto? Creemos contenido útil, información que demuestre que nuestra marca está pendiente de los intereses del consumidor, ofrezcamos pautas para inspirar a nuestros contactos en redes, generemos preguntas y respuestas, busquemos temas que complementen a nuestros productos. Seamos naturales y fluidos, evitemos contenidos y comportamientos estándar.

Escuchar al cliente

Google nos posicionará mejor, conoceremos mejor los gustos y necesidades de clientes, que estarán más predispuestos a interactuar con nosotros y finalmente lograremos una mayor difusión en redes, asociando nuestra marca a contenido de calidad. Como reza el título, no vamos a ser pesados ¡vamos a ser atractivos!

  1. Seguridad y eficiencia

Una gran mayoría de usuarios hasta hace un par de días, cuando se disponía a comprar en internet previamente había frotado la tarjeta de débito o crédito en una calva y había invocado a medio santoral. Aquello era puro pánico, casi todos pensábamos que había un pequeño ejército de hackers encerrados en algún sótano de la Polinesia, preparados para esquilmar nuestra cuenta bancaria. Poco a poco hemos ido aprendiendo a comprar, y a relajarnos. Y ya no sólo pagábamos online billetes de avión y la casa rural en Villanueva del Trabuco. Ahora compramos de todo, continuamente, online. Porque hemos aprendido a sentirnos y a estar realmente seguros.

Por eso nuestro negocio ecommerce no puede fallar aquí, la seguridad es un factor imprescindible cuando se paga con tarjeta en internet. La información almacenada en el sistema en el momento de pagar sigue siendo sensible de ser hackeada, lamentablemente esto es así.  Por tanto nuestro deber centrarse en reforzar al máximo los sistemas y soluciones que gestionan las transacciones, trabajando con empresas especializadas en el sector de los medios de pago. Mostraremos a los clientes en cada momento, a cada paso, los niveles de seguridad de forma clara, sencilla y eficaz, cumpliendo todos los estándares de seguridad certificados.

Sabrán, y sobre todo sentirán, que nuestra tienda es segura, y esto lo traduciremos en fidelización.

10 claves que tenemos que conocer al comenzar nuestra tienda online (y II)

Continuamos revisando diferentes aspectos de nuestra tienda online a tener en cuenta. No se trata de exponer especificaciones concretas ni de regalar recetas mágicas, pero sí de sentar unas bases sólidas que, además de aumentar nuestra productividad, nos permitan centrar la mayor parte de nuestro tiempo y energía en lo importante, las ventas. Cinco pasos que van a optimizar nuestro ecommerce y a sentar las bases del éxito.

En ecommerce no existen las fórmulas mágicas, pero hay ciertos pasos que sentarán buenas bases productivas.

  1. Navegación sencilla.

El usuario entra en tu negocio, sabe lo que quiere mejor que tú, y quiere encontrarlo rápido. Tiene que poder consultar los artículos de forma rápida y eficaz. Trabaja la resolución, las formas, la fotografía, las tallas, los materiales, lo que haga falta. Tenemos que crear la mejor y máxima experiencia de navegación posible a nuestro cliente.

Velero navegabilidad comercio online

Dos claves. La primera, sencillez y usabilidad. Que funcione siempre, no permitamos agujeros en el escaparate. La segunda, que sea intuitiva. Nosotros sabemos perfectamente donde está cada cosa, el cliente no. Vamos a despejarle el camino, a cortar el césped cada semana y a pasar la desbrozadora mensualmente. El usuario, y ojalá que futuro cliente, va a irá directamente de nuestra mano a donde cree que está lo que está buscando, de forma rápida y segura. No le obliguemos a registrarse antes de completar la compra, no pongamos piedras en el camino que ya no estamos en 2009. Y por supuesto, jamás cobremos nada que no hayamos anunciado antes, no nos suicidemos.

  1. Velocidad de carga

Si tu tienda online tarda más de 2 segundos en cargar y no te preocupa, déjalo. Apúntate a un curso de cocina, pasea, haz la maqueta del Titanic. No hay más.

Pero quieres bajar ese tiempo y no poner un puente plata para que huyan los usuarios, también puedes conseguirlo. Revisa la configuración de la plantilla de la tienda y el servidor que utilizas. Es bueno que valoremos con calma el hosting que contratemos para nuestra tienda, va a ser un factor decisivo para conseguir una velocidad digna.  Aquí no hay que ahorrar. Y por supuesto activaremos la caché desde el backoffice de nuestra web, nuestros usuarios guardarán la información para que no la tengan que descargar de nuevo una próxima vez.

  1. Las imágenes, impecables.

Venderemos por las imágenes. Son nuestro escaparate en la Gran Vía. Para nuestros productos fondos neutros, nos ayudará a centrar la atención el usuario sobre el objeto. Las imágenes serán totalmente nítidas y enfocadas. La resolución óptima debe tener entre 640 x 480 pixeles y 1024  x 768  pixeles, en formato jpg y tamaño de no más de 400kb. Como hemos dicho, los buscadores prefieren las webs que cargan rápido y el peso de las imágenes influye mucho en eso. Que todas las imágenes tengan una optimización parecida, hay que mostrar coherencia.

Un error habitual de principiante es subir las imágenes con cualquier nombre. Aunque pensemos que no es una estrategia frecuente es fundamental. Escojamos títulos descriptivos que se correspondan con la imagen y que incluyan, a ser posible, una palabra importante para su posicionamiento. De la misma forma etiquetaremos y añadiremos los tags pertinentes. Para conocer palabras pertinentes podemos usar el Planificador de palabras clave de Google.

Y jamás cometeremos el pecado de dejar vació el atributo Alt text, fundamental para que los buscadores entiendan la imágenes que subimos, intentaremos incluir la definición de la imagen y  palabras clave.

  1. Responsive

Las páginas que están adaptadas a telefonía móvil y tablets tienen más peso para ser mostradas como contenido relevante y de calidad. Desde el minuto uno tenemos que optimizar nuestra tienda online para hacerla accesible desde cualquier dispositivo.

SEO

Gracias al diseño responsive una misma web puede ser visualizada correctamente desde distintos dispositivos sin necesidad de hacer desarrollos individuales para cada tamaño de pantalla o dispositivo. Nuestra tienda online se redimensionará y colocará los diferentes elementos de la web automáticamente. De esta manera la experiencia de usuario será más consistente, lo que favorecerá un mejor posicionamiento orgánico en buscadores.

  1. Estrategia de marketing.

Es la décima, pero podía ser la primera. El coste de la tienda online, si queremos tener éxito, no va a suponer más del 15-20% del total. La mayor parte de nuestros gastos irán, y deberán ir, a marketing de contenidos, posicionamiento, campañas Adwords y marketing de redes. Muchos frentes abiertos, pero tenemos que hacer que nuestros clientes nos encuentren en internet si queremos vender, sí o sí. Sin dudas: el marketing online es el elemento más eficaz para atraer tráfico a nuestra tienda, nos ayudará en la captación, conversión y fidelización de potenciales clientes. Con un buen plan de marketing adaptado a nuestro negocio tendremos la hoja de ruta que nos acerque a nuestros objetivos. Se trata de optimizar la inversión en la medida de lo posible para rentabilizar beneficios.

Comenzaremos por un análisis de situación, un diagnóstico que nos ofrezca una panorámica clara y realista de nuestras posibilidades. Analizaremos todas las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas y marcaremos objetivos claros, tal vez la parte más crítica. Esos objetivos serán medibles, factibles y realistas. Lo conseguiremos.