Términos y Condiciones


> Condiciones de uso

(Vea el Anexo I para productos descargables al final)
1.- Titularidad y objeto de estos términos y condiciones
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre el vendedor, don Jaime Segarra Campañá empresario independiente con NIF 16039387S (denominado en adelante «el vendedor») y propietario del portal JaimeSegarra.com y todo usuario del portal Web (denominado en lo sucesivo «Usuario» o «Usted»). Se entiende por “Usuario” toda persona que visualiza las páginas del portal, se registra como cliente, descarga archivos o navega por el contenido. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. El vendedor puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web JaimeSegarra.com/productos/ (denominada en adelante también como «Portal»).
Si hubiera modificaciones en este texto, solo son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha indicada al principio) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.
Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Al efectuar un pedido hay que seleccionar una casilla obligatoriamente de “He leído y acepto las condiciones de venta”. Cuando el usuario confirma un pedido, habrá aceptado sin reservas estas condiciones generales de venta. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

2.- Hacer un pedido.
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
Por Internet en nuestra página web: www.JaimeSegarra.com/productos/ (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico a la dirección de atención al cliente.

Para poder realizar un pedido es necesario que el usuario se registre en la web de JaimeSegarra.com/productos/. Es importante que consigne bien su nombre y dirección postal para el envío, un teléfono y un correo electrónico para poder avisarle en caso de algún problema. El NIF es exigido en las transacciones electrónicas según la ley de comercio española.
Una vez registrado podrá entrar con esas credenciales que usted registró que además se las reenviaremos por correo electrónico.
Existe un importe mínimo para realizar un pedido. en el proceso de confirmar el pedido el sistema le indica automáticamente este dato en caso de tratar de realizar un pedido inferior al mínimo. Este pedido mínimo, no incluye los gastos de envio.

3.- Información sobre los productos
El vendedor presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías, procedentes de sus empresas colaboradoras, fabricantes y proveedores.
Las fotografías que ilustran los productos NO SON CONTRACTUALES. Esto es debido a que no siempre las fotografías se actualizan a la vez que lo hacen los fabricantes y pueden haber diferencias de color, forma o diseño. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos son de tipo low cost y nuestros proveedores de paises orientales no prestan mucha atención a estos detalles.
Por favor si usted encuentra una diferencia le agradecemos que nos lo comunique al correo de atención al cliente. Si el producto no es de su agrado por esta causa puede devolverlo sin coste para usted. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4.- Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. Por defecto, El IVA está incluido en estos precios, sin embargo cuando usted se registra se calcula el impuesto automáticamente arreglo a la zona o país del usuario. Cuando se excluye el IVA por estas razones (por ejemplo a Canarias) Es posible que su país, gobierno local, aduana etc. le cobre un recargo. Estos recargos no están reflejados en el resumen de su carro al hacer un pedido.
Los gastos de envío, es un valor añadido a coste del producto en sí y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.
Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y también al finalizar el proceso de contratación. Estos gastos se calculan de forma automática según el peso y volumen de la suma total de todos los productos que haya en el carrito y arreglo al país o zona de destino.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente desproporcionado y sea cual sea el motivo (error informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido y realizar la devolución del importe pagado.

5.- Disponibilidad
Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En teoría, no se facilita la selección de un artículo al carro de la compra si éste no está en stock, pero debido a errores informáticos, de contabilidad o inventario, puede haber un error entre el stock real y el stock informático.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 3 días.
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle si desea recibir el lote parcial o cancelar el resto o esperar. En caso de cancelación del resto o la totalidad del pedido le será reembolsado el importe por el mismo método de pago que usó en la compra.

6.- Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en JaimeSegarra.com serán enviados a cualquier dirección que tenga libre comercio con España.
El vendedor no garantiza la entrega en los buzones postales (apartados de correos)
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Puede, si lo desea, registrar varias direcciones en su cuenta de usuario y seleccionar a cual desea que se realice el envío.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (12 a36h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido (12-36h para envios urgentes y de 2 a 30 días para envíso postales dependiendo del pais). Estará informado por email con los datos del envío y la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes. Estos plazos están indicados en días hábiles (sin sábados). En las vísperas de fechas señaladas como Nevidad, Reyes…etc. Estos plazos pueden aumentar ligeramente.
El vendedor hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, El vendedor no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
La modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega. (Paypal o tarjeta más rápido, transferencia bancaria, más lento)
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. Esto es muy imortante: Haga constar en el albarán las anomalías del paquete.

7.- Modalidades de pago
JaimeSegarra.com utiliza la plataforma de pagos seguros PAYPAL para garantizarle la seguridad en sus pagos y la confidencialidad de sus datos. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida, tanto por estar usando la plataforma PayPal como por estar dentro de un Servidor Seguro Codificado. El nombre PAYPAL puede aparecer en el extracto de su cuenta bancaria.
Los datos de tarjeta del cliente no están en propiedad de JaimeSegarra.com sino en los servidores seguros de PayPal y solo en el caso de que usted haya optado por pedir que se guarden sus datos en PayPal.
Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
El vendedor pone a su disposición las siguientes modalidades de pago:

7.1.- Pago con tarjeta de crédito/débito. Si opta por el pago con tarjeta, su pago debe ser autorizado por su banco o caja. Siga las instrucciones que se ofrecen en la web de pago y no use el botón “atrás” del navegador. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet. Vera que a la izquierda de la barra de dirección el nombre comienza con https://. Esto garantiza la seguridad mediante la encriptación de los datos personales. El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de Paypal y no es necesario que usted tenga cuenta en Paypal.

7.2.- Por transferencia bancaria. Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará.
7.3.- Mediante su cuenta de PayPal. PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Si es usted habitual en la compra on-line PayPal ofrece la ventaja de que no tiene que estar dando sus datos bancarios a la tienda que visita.

7.4.- Mediante pago contra-reembolso. El Usuario abona a la agencia de transporte el pago del pedido en el momento de recibir el producto. Esta modalidad solo está disponible para España y para los productos físicos.

8.- Derecho de revocación o desistimiento.
La ley establece que el Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolver un producto con el que no está satisfecho. Sin embargo en jaimesegarra.com ofrecemos una garantía de devolución de hasta 30 día en algunos productos que es necesario probar con detenimiento.
Todos nuestros productos virtuales están garantizados por la ley del Karma y nosotros no queremos ofrecerle a usted algo que verdaderamente no le enriquezca, y confiamos en que usted sabe, o es un estudiante de las leyes metafísicas que rigen el universo.

9.- Devoluciones Por errores del Vendedor

Los gastos de envío en caso de error de envío, fallo, mal funcionamiento… etc. atribuibles al vendedor, correrán a cargo del Vendedor. Tras revisar que el producto está en buen estado le será devuelto el importe que haya satisfecho. Es importante que haga una fotografía del articulo antes de entregarlo a la agencia.
Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a su área privada “MI CUENTA” y en el apartado pedidos seleccionar el pedido que desea devolver. Verá que aparece un campo donde puede enviar un mensaje. Use este campo para comunicarnos su decisión de devolver el producto o para cualquier otro tipo de consulta.

10.Garantías y Servicio Post Venta (SPV)
10.1.- Garantía Legal de Conformidad: Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por El vendedor se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años para los productos nuevos y de un año para los productos vendidos en la sección “Como nuevo” o de segunda mano.
Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, será el usuario quien para poder hacer uso de la garantía, tendrá que demostrar que el problema es de fábrica y no ha sido consecuencia de un mal uso o por el paso del tiempo. Para ello, le sugerimos que solicite un peritaje, cuyo coste correrá a su cargo, con el fin de especificar la causa de la falta de conformidad y si ha sido ocasionada por un mal uso o no del aparato. Si se demuestra que el fallo es de fábrica, el Usuario tendrá derecho a beneficiarse de la garantía. La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable: a)- Se ajusten a la descripción realizada por El vendedor y posean las cualidades del producto que El vendedor le haya presentado a Usted en forma de muestra o modelo. b)- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c)- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de El vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que El vendedor haya admitido que el producto es apto para dicho uso. d)- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que Usted pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por El vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario. Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en su sección personalizada. Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a El vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para Usted). En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas) que podrá escoger Usted mismo. En este caso, se le creará un “VALE” por el importe del precio del producto a sustituir, y Usted podrá aplicar el saldo de dicho vale al nuevo producto sustitutivo que Usted elija. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
10.2.- Garantía Comercial del Fabricante: Todos los productos que vende El vendedor incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía. Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas… etc. En caso de que El vendedor gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen). El vendedor se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.
10.3.- Generalidades de las Garantías comerciales de los fabricantes, El vendedor y de las Extensiones de Garantía:
10.3.1.- Las garantías no se aplican para los supuestos siguientes: — El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante. — Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…). — Las averías y deterioraciones de los accesorios; — El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo: o una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas. — Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios. — Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aireación o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante. — Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado. — Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados. — Las averías de los accesorios (cables de alimentación…). — El uso del producto fuera del marco familiar y privado como por ejemplo el uso profesional e intensivo. — Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por El vendedor o el propio fabricante. —
10.3.2.- El vendedor siempre llevará sus productos a reparar a un taller autorizado por el fabricante. En cualquier caso, El vendedor no aceptará responsabilidad alguna si dicho taller rechaza motivadamente aplicar tal garantía por las razones expuestas en el punto 10.3.1. Le informamos que en la reparación de ciertos productos digitales, el servicio técnico podrá eliminar los datos contenidos en la tarjeta de memoria o el disco duro del aparato. Con el propósito de prevenirte de esta eventual pérdida definitiva, le recomendamos grabarlos de manera regular y sobre todo antes de enviar su producto al servicio SPV. El vendedor queda excluido de toda responsabilidad en caso de supresión de estos datos.
10.3.3.- En el caso de que el producto sea considerado irreparable, no pueda ser reparado o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se lo sustituiremos por otro exactamente igual. De no ser posible esto último le ofreceremos un producto de características idénticas o superiores. No obstante, en aras de su mayor beneficio, le ofreceremos la posibilidad de que Usted pueda escoger su producto sustitutivo u otro diferente de su elección. Para ello le añadiremos un Vale de compra en JaimeSegarra.com por el valor como nuevo de su producto averiado. Entendemos que con este importe podrá adquirir un producto mejor que el que tenía teniendo en cuenta la evolución en el tiempo de los productos tecnológicos y su reducción de precios. Dicho vale no tendrá caducidad y podrá utilizarla parcialmente y por lo tanto en varias compras posteriores. La sustitución de su producto por este método dará por concluido su contrato de compraventa y extensiones de garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto con su saldo del vale, éste se beneficiará de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.

11.- Litigios y responsabilidades
El vendedor no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El vendedor no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal. Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, JaimeSegarra.com/productos/ no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.
Para cualquier litigio de orden legal se recurrirá a los juzgados de CASTELLON (España)

12. Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) El vendedor se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

13. Protección de datos personales
Sus datos personales serán integrados en un fichero electrónico registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con el nº 2123280058.
Sus datos de Nombre, Dirección, teléfono y correo electrónico, serán necesariamente cedidos a la agencia de transporte para que efectúe el envío y se pueda poner en contacto con el cliente.
Antes de finalizar un pedido es necesario activar la casilla de verificación de “He leído y acepto las condiciones generales” este hecho queda registrado y supone una prueba legal de que usted las acepta.
Sus datos personales serán integrados en un fichero electrónico registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con el nº 2123280058.
Sus datos serán necesariamente cedidos a la agencia de transporte para que efectúe el envío.
Así mismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección: C/ Botanic Calduch, 9 1-A. 12540 – Villarreal.

(Desde su panel de control puede borrar casi todos sus datos personales pero no puede eliminar la cuenta)
14.Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Portal El vendedor (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de El vendedor, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de El vendedor. Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad industrial, intelectual y el copyright. El vendedor desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español. El vendedor no puede ser considerado responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

Anexo I Productos descargables.

Los productos descargables se entregan con licencia para un único usuario y no está permitida la copia, o reventa de los productos.
Usted dispone de hasta tres descargas gratuitas para paliar posibles problemas en la descarga o rotura de su ordenador.
Para volver a descargar un producto, vaya a su panel de control y busque en el historial de pedidos el producto en cuestión.